Playmobil-Masken : article à lire et exercice d'écriture pour le 14 mai

Vous avez lu dans l'article ci-dessous que la société Playmobil proposait des masques "grand public" à la vente.  Par contre, l'information n'est pas complète...
Playmobil_Masken_RND_Artikel

Donc, imaginez que vous n'avez pas d'accès internet (ça arrive !) et que vous avez des questions, vous préparez ce que vous allez leur demander au téléphone sur la hotline du service client en allemand :

(L'idée n'est pas de copier vos phrases dans un traducteur en ligne mais de construire des phrases grammaticalement simples en révisant des points de grammaire utiles à votre expression.)   

Vous écrirez également les réponses (factuelles ou inventées) en utilisant le vocabulaire de l'article et ci-dessous :

1. Où et en quelle matière le masque nez-bouche est-il fabriqué ?  (fabriquer = fertigen / herstellen, der Kunststoff = matière plastique)

2. Existe-t-il plusieurs tailles et couleurs ?

3. Pour qui sont-ils adaptés ? (geeignet)

4. Est-ce un dispositif médical ?  Comment fontionne-t-il ?

5. Le masque est-il réutilisable et comment ?

6. Combien coûte un masque et où peut-on en commander ? (bestellen)

7. Quel don est fait pour chaque masque acheté?

8. Quels sont les frais d'expédition lors d'une commande ? (die Versandkosten)

9. Quel est le délai de livraison pour ma commande ? (die Lieferzeit)

10. Comment peut-on renvoyer sa commande si cela ne convient pas ?