Playmobil-Masken : article à lire et exercice d'écriture pour le 14 mai

Vous avez lu dans l'article ci-dessous que la société Playmobil proposait des masques "grand public" à la vente.  Par contre, l'information n'est pas complète...
Playmobil_Masken_RND_Artikel

Donc, comme vous n'avez pas d'accès internet (ça arrive ! )  et que vous avez des questions, vous préparez ce que vous allez leur demander au téléphone sur la hotline du service client en allemand :

(L'idée n'est pas de copier ses phrases dans un traducteur en ligne mais de construire des phrases grammaticalement simples en révisant des points de grammaire utiles à votre expression.)   

Vous écrirez également les réponses (factuelles ou inventées) en utilisant le vocabulaire de l'article et ci-dessous :

1. Où et en quelle matière le masque nez-bouche est-il fabriqué ?  (fabriquer = fertigen / herstellen, der Kunststoff = matière plastique)

2. Existe-t-il plusieurs tailles et couleurs ?

3. Pour qui sont-ils adaptés ? (geeignet)

4. Est-ce un dispositif médical ?  Comment fontionne-t-il ?

5. Le masque est-il réutilisable et comment ?

6. Combien coûte un masque et où peut-on en commander ? (bestellen)

7. Quel don est fait pour chaque masque acheté?

8. Quels sont les frais d'expédition lors d’une commande ? (die Versandkosten)

9. Quel est le délai de livraison pour ma commande ? (die Lieferzeit)

10. Comment peut-on renvoyer sa commande si cela ne convient pas ?